今年5月，赵先生在宁乡华天万象家居广场订购了包括沙发，餐桌椅以及床在内的十几件家具，总价约为6万。在对方的要求下，赵先生支付了全部货款。6月9号，商家送货上门。
经过清点，赵先生发现，除了三张床垫以及餐桌是有外包装的，其他家具都没有外包装，同时他还发现，沙发的座垫因为长时间使用发生变形，海绵回弹很差。
除此之外，赵先生还在一张真皮床架的床尾处，发现有明显划痕，他马上与工作人员取得联系，提出了“样品”的质疑。
工作人员：送过来的样品的床，然后沙发，你自己先检查一下，包括凳子，你看掉了漆的，有破损的地方，你到时候到店里来，要他们找专门维修家具的来给你修复。
对于工作人员给出的解决方案，赵先生表示不能接受，随即拒收剩下的一张床架以及电视机柜。
赵先生：一个经理来了，他就跟我说，这个看怎么补偿我，他就说送我一次保养，马上给我做一次保养，还是一样的，就说是新的，说我们的没有破损的。
-2-
卖场内找到家具之前摆放位置
负责人称“不知情”消费者予以反驳
玉潭市监所节后调解
律师：商家行为违约且侵权
赵先生说，对于送到家的家具属于样品的质疑，并非毫无根据，因为他在家具到家后，马上前往卖场进行了核实。正品价格却买到样品家具，赵先生认为，华天万象家居广场是有意为之，侵犯了他的知情权。
为了证实“样品”的说法，赵先生随后带着记者来到了这家位于宁乡文体路的华天万象家居广场，找到了他家的家具在卖场里原本摆放的位置。
在一处沙发展示区域，赵先生指出，当时他家的沙发就是摆在这里，不过，当天记者看到，这里已经重新摆放了一套沙发。
从事情发生，已经过去了四天，赵先生说，商家并没有给出别的解决方案，记者随后电话联系了华天万象家居广场的负责人。
直到记者发稿前，宁乡华天万象家居广场方面一直没有再与记者或者赵先生进行联系，对于负责人不知情的说法，赵先生予以了反驳。
赵先生：6月9号，我发现这个问题，我第一个电话就是打给他的，通话记录还有。
记者：他的电话现在一直就是打不通了，你觉得他现在是一种什么态度呢？
赵先生：那肯定是故意的。
目前，赵先生已经向宁乡玉潭市监所进行了投诉，市监所表示将在节后，组织双方进行协调。
律师罗淇予：如果双方在交易过程中并未达成交付为样品的内容的话，那么商家是有义务提供全新的商品给到买受方，否则要承担相应的违约责任，同时，商家的行为，也可能涉及到侵犯消费者的公平交易权和知情权。
